Che garanzia hanno i vostri prodotti?
- Tutti i nostri prodotti (ad eccezione delle tenute meccaniche) sono, come previsto dalla legge, coperti da garanzia. La garanzia concessa è di 24 mesi dalla data di acquisto con documentazione comprovante l’avvenuto acquisto.
- La garanzia è limitata alla riparazione o sostituzione delle parti mal funzionanti o difettose. Tali interventi saranno eseguiti, nel più breve tempo possibile, presso la sede e a cura della ditta Raccorderie Inox Munaretto o, a insindacabilmente discrezione della stessa, presso officine esterne di sua fiducia.
- Per avere diritto alla garanzia il cliente dovrà essere in regola con i pagamenti. La merce dovrà pervenire al Centro di Assistenza autorizzato in porto franco e sarà rispedita in porto assegnato.
In quali casi decade la garanzia?
- La nostra garanzia decade nei casi in cui:
– vengano effettuati smontaggi od interventi di riparazione da parte di persone non espressamente autorizzate;
– il malfunzionamento derivi da errata installazione e/o collegamento elettrico, manomissioni, uso improprio o oltre il limite d’impiego indicato;
– siano stati pompati liquidi corrosivi, acque sabbiose, liquidi chimicamente o fisicamente aggressivi senza preventiva espressa autorizzazione, corrente galvaniche, modifiche tecniche non autorizzate, insufficiente protezione elettrica;
– la manutenzione sia stata insufficiente, o il difetto derivi da installazione non conferme alle normative vigenti;
– il danno sia conseguenza di un’errata selezione tecnica del prodotto;
– i vizi lamentati siano stati denunciati oltre i termini previsti dalla D.L.G.S.2/2/2002 n.24.
Per ogni altra informazione vi invitiamo a leggere il libretto d’uso e manutenzione consegnatovi con la pompa; nel caso non ne siate in possesso vi invitiamo a contattare il nostro ufficio tecnico comunicando la matricola del prodotto.